当天上午，徐女士来到天台农商银行紫东支行的柜台，说要转出银行卡内的所有现金，而且还要求进入手机银行进行线上贷款的放款，并将贷出的金额一并转出。徐女士如此急迫的转账需求引起了大堂经理的注意，大堂经理还发现，这名女士的状态也有些异常，情绪明显焦虑不安、满头大汗，拿手机的手微微颤抖，且手机界面一直处于微信语音通话状态。种种迹象表明，这名女士可能正遭遇电信诈骗，且被不法分子在线控制。

由于转账的金额较大，大堂经理立马询问徐女士转账的用途。徐女士表示转账至“中国银行保险监督管理委员会”，用于认证删除不良征信记录，并要求在5分钟内完成。大堂经理立即启动应急预案，工作人员相互配合，共同应对。大堂经理将客户刚刚从手机银行放款的6万元贷款进行还款。柜员则安抚客户耐心等待，小声劝阻客户别着急办理。为防范可能遇到的电信诈骗，不远处的会计主管也立马向警方打去电话。

接警后，天台县民警火速抵达网点。就在警方向徐女士了解情况时，电话另一端仍在催促办理进度，并要求徐女士尽快办理转账。民警当即接过电话展开询问，骗子至此才挂断电话，最终守住了客户的钱袋子，共计63万元。惊魂未定的徐女士终于意识到自己是遇到了电信诈骗，为银行工作人员帮助其挽回积蓄表示感谢，“幸亏有你们劝阻，还帮我报警，要不然，我的积蓄就全没了。”

来源：神秀天台

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